Письмо Палычу
Необходимо приложить фото изделия и фото с этикеткой, на которой указана дата выпуска



Для клиентов Самары

Доставка

Стоимость доставки

  • На сумму до 500 рублей доставка составит 150 рублей;

  • На сумму от 501 до 2000 рублей доставка составит 49 рублей;

  • На сумму от 2000 рублей доставка бесплатная.

Оформите доставку продуктов на завтра или другой удобный день в нашем интернет-магазине.

  • Мы доставим ваш заказ с 12:00 до 20:00 в выбранное вами время.

  • Заказы оформленные день в день и на следующий день после 18:00, оформляются только из наличия в магазинах по факту, дата производства может быть разной.

  • Заказы на некоторый ассортимент по наименованию и количеству, оформляются до 12:00 за 2-3 дня, подробнее можете уточнить у менеджера.

  • Окончательно заказ оформляется только после согласования с менеджером.

ВАЖНО! В программе доставки участвуют не все розничные магазины нашей торговой марки, а только те, что способны поддерживать нужное количество товара и принять дополнительную нагрузку.

Поэтому прежде, чем принять заказ, мы должны убедиться, что нужный вам товар есть в ближайшем магазине, из которого осуществляется доставка. Как только мы примем заказ, наш менеджер проверит все детали и подтвердит отправку, либо согласует и внесет необходимые изменения. Наши менеджеры работают с 9:00 до 20:00.

Время доставки может зависеть от удаленности указанного адреса и текущей дорожной ситуации. Вы также можете выбрать время в течение дня, когда вам будет удобно получить продукты и указать его при оформлении заказа.

Пожалуйста, будьте на месте в выбранное время доставки, чтобы принять заказ у курьера.

Самовывоз

Вы можете купить продукты от Палыча в наших фирменных магазинах. Достаточно просто выбрать необходимый вам товар, проверить его наличие в удобном для вас фирменном магазине, либо выбрать фирменный магазин в котором товар присутствует.

Адреса магазинов участвующих в самовывозе:



Для клиентов Новокуйбышевска

Самовывоз



Для клиентов Волжского

Самовывоз

Адреса магазинов участвующих в самовывозе:



Для клиентов Кинеля

Самовывоз

Адреса магазинов участвующих в самовывозе:



Для клиентов Тольятти

Самовывоз



Для клиентов Ульяновска

Самовывоз



Для клиентов Димитровграда

Самовывоз



Для клиентов Казани

Самовывоз


Оплата

Оплатите заказ любым удобным для вас способом:

  • онлайн оплата на сайте;
  • наличными курьеру;
  • банковской картой курьеру.

При оплате онлайн на счете резервируется (холдируется*) та сумма, которая указана при оформлении.

Холдирование - это отложенная оплата товара или услуги с банковской карты, её ещё называют двухстадийным платежом или предавторизацией. Вы выбираете товар, но при оплате средства не снимаются, а замораживаются на счёте, то есть они становятся недоступными до окончательного исполнения заказа. После получения магазин посылает команду в банк, и деньги списываются в точности с финальной суммой в заказе, а остаток (при наличии) размораживается моментально и без оповещения.

Внимание!

Мы советуем заранее изучить состав продуктов, которые вы хотите заказать, и задать все вопросы менеджеру сразу после оформления заявки. Вместе с заказом, курьер привезет все необходимые документы на покупку.

Проверьте заказ сразу:

  • совпадает ли сумма, названная курьером, с суммой в чеке;
  • все ли продукты в наличии;
  • не повреждена ли упаковка и соответствует ли товар описанию на сайте.

Претензию о несоответствии заказа и полученного товара вы можете оставить сразу менеджеру в присутствии курьера, в момент получения, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются.


Оплата весового товара

Для весового товара на сайте указана его максимально возможная стоимость за одну единицу. Когда вы заказываете весовой товар онлайн, на счете резервируется (холдируется*) та сумма, которая указана при оформлении. Фактический вес и стоимость продукта могут быть чуть ниже заявленных. Поэтому когда вы получаете товар, мы списываем только его фактическую стоимость.

Холдирование - это отложенная оплата товара или услуги с банковской карты, её ещё называют двухстадийным платежом или предавторизацией. Вы выбираете товар, но при оплате средства не снимаются, а замораживаются на счёте, то есть они становятся недоступными до окончательного исполнения заказа. После получения магазин посылает команду в банк, и деньги списываются в точности с финальной суммой в заказе, а остаток (при наличии) размораживается моментально и без оповещения.

ВНИМАНИЕ! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес доставки или магазина самовывоза могут привести к дополнительной задержке. Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.

Оператор интернет-магазина вправе отменить ваш заказ, если не сможет с вами связаться по указанным данным!



Уточните, когда и по какому адресу совершается покупка.
Мы должны убедиться, что нужный вам товар будет доступен в ближайшем магазине.
OK
Доставка
Самовывоз
Дата и время:   

Условия доставки


Адрес находится вне зоны доставки
По выбранному адресу возможна доставка завтра или позднее
Дата и время:   



Показать на карте